Conditions générales de vente

Les présentes CGV régissent les ventes de produits d'accueil Velour Blanc réalisées sur velourblanc.fr par LUDISSIMO, 9 rue des Colonnes, 75002 Paris (contact@velourblanc.fr), auprès de clients particuliers et professionnels. Toute commande vaut acceptation des CGV.

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude ; les photos ne sont pas contractuelles. Les cosmétiques sont conformes au Règlement (CE) n° 1223/2009 ; la composition figure sur chaque fiche produit et sur l'emballage.

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison indiqués avant validation. Les tarifs professionnels et revendeurs sont communiqués sur devis, hors taxes. LUDISSIMO peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché lors de la commande.

La commande est ferme après paiement par les moyens proposés sur le site. Une confirmation est envoyée par e-mail. Les commandes professionnelles sur devis sont payables selon les conditions indiquées sur le devis.

Livraison en France métropolitaine et dans l'Union européenne à l'adresse indiquée, sous les délais indicatifs annoncés. Le client vérifie le colis à réception et signale toute anomalie au transporteur et à contact@velourblanc.fr sous 48 heures.

Le client consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter en écrivant à contact@velourblanc.fr, les frais de retour restant à sa charge ; le remboursement intervient sous 14 jours. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne s'applique pas aux produits d'hygiène descellés après livraison. Les clients professionnels ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

LUDISSIMO ne saurait être tenue responsable d'un usage non conforme aux précautions d'emploi indiquées sur les produits.

Voir la page Mentions légales.

En cas de litige, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [médiateur à compléter], ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Pour les clients professionnels, compétence exclusive des tribunaux de Paris.